Reembolso ou estorno do valor
Não respondida
Bituruna - PR
05/08/2026 às 11:53
ID: 255440767
Solicitação de Reembolso Compra Realizada via Banco Efí S.A.
Venho, por meio desta manifestação, solicitar o reembolso integral do valor referente à compra do produto "Euro Truck Simulator BR", no valor de R$ 10,00, cuja transação foi processada por intermédio do Banco Efí S.A.
Após a realização da compra, verifiquei que o produto adquirido não atendeu às expectativas geradas pela oferta e não corresponde à finalidade para a qual foi adquirido, razão pela qual exerço meu direito de solicitar a restituição integral do valor pago.
A presente solicitação encontra respaldo no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), em especial no art. 49, que assegura ao consumidor o direito de arrependimento nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, garantindo a devolução integral dos valores pagos quando o pedido é formulado dentro do prazo legal.
Diante disso, solicito que o Banco Efí S.A., na qualidade de intermediador do pagamento, adote as providências cabíveis para viabilizar o estorno da transação ou intermedie a solução junto ao fornecedor do produto, garantindo a observância dos direitos do consumidor.
Caso a presente demanda não seja solucionada de forma administrativa e dentro de prazo razoável, resguardo-me o direito de registrar reclamação junto aos órgãos competentes de defesa do consumidor, bem como adotar as medidas judiciais cabíveis para assegurar o cumprimento da legislação vigente.
Aguardo um retorno com a confirmação do processamento do reembolso e a resolução definitiva da presente solicitação.