[Editado pelo Reclame Aqui] - VENDEM E NÃO ENTREGAM (VENDEBOX (THS NEGOCIOS DIGITAIS LTDA) )
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
19/09/2024 às 16:23
ID: 197790177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 06/09/******* comprei da VENDEBOX (THS NEGOCIOS DIGITAIS LTDA) um aparelho 6k ultra hd. Do dia 08 em diante começaram a inserir no site deles ( https://*******) [Editado pelo Reclame Aqui] INFORMAÇÕES SOBRE O RASTREIO. Eles inventam os status, dia tal chegou à transportara X, dia tal chegou nos correios, dia tal despacho aduaneiro, dia tal na alfandega, dia tal voltou p transportadora, dia tal voltou p correios, dia tal na ANATEL (vejam que https://******* MENTIRA!!! COLOCARAM CERCA DE 20 STATUS e nada de entregarem o que me venderam. Eu estava em contato através do whats*******, mas a enrolação é pior ainda!!! Quando entrei no site e me cadastrei ficavam me ASSEDIANDO DE FORMA NOJENTA, ENVIANDO MIL MENSAGENS POR DIA PARA FINALIZAR A COMPRA.. Depois que comprei e fui enrolado eles sumiram!!!! FUJAM DESSA EMPRESA!! É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 10:02
Olá! Lamentamos sinceramente por todo o transtorno causado e entendemos totalmente a sua insatisfação.
Nosso compromisso é sempre com a transparência e o respeito com todos os nossos clientes. Informamos que os status de rastreamento são atualizados de acordo com as informações repassadas pela transportadora ou Correios, podendo ocorrer divergências ou atrasos nas atualizações.
Pedimos que, por gentileza, entre em contato com o nosso atendimento oficial via WhatsApp *******, informando o número do seu pedido. Vamos verificar o seu caso com prioridade e buscar uma solução o mais breve possível.
Estamos à disposição para te ajudar e resolver essa situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe Vende Box