THS Provider

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/09/2020 às 15:37

ID: 112833641

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratamos a internet da THS com muitas promessas de velocidade e ser a melhor da cidade.
Porém após uma semana de instalada constatamos que a internet mesmo com uma alta velocidade contratada estava lenta e em pontos da casa não pegava, diferente das demais que já tivemos.

Ao reclamar, o técnico disse que o CÓDIGO de DEFESA do CONSUMIDOR não servia para nada e o que importa para eles é um contrato.
Todos sabem que por lei, todo cliente tem o direito de cancelar o contrato quando este não cumpre suas promessas.
A THS além de desrespeitar isso, ainda nos tratou mal e alegou coisas inverídicas fora que para desligarem a internet cobraram uma multa para isso.

Uma falta de respeito com os clientes e com o Código do Consumidor que é um nada para esta empresa conforme seus próprios funcionários falaram.