Internet não atende plano contratado

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santa Rita do Passa Quatro - SP

12/04/2021 às 09:53

ID: 122345363

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,

Empresa não cumpre com o acordo comercial, não entrega a velocidade cobrada.

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Resposta da empresa

12/04/2021 às 11:10

Bom dia Andreia!

Conforme registrado em nosso sistema, à pouco foi agendado com nosso suporte técnico, uma visita em sua residência.

Faremos o que for necessário para solucionar o seu problema e garantir a qualidade do serviço contratado.

Desde já agradecemos o seu contato.

Atenciosamente,
Equipe THS Provider

Réplica do consumidor

12/04/2021 às 11:37

Até o presente momento problema não foi resolvido! Apenas uma resposta para pontuação, vamos combinar problema resolvido e não será necessário mais reclamações.