Internet paro de funcionar .
Respondida
São Carlos - SP
10/07/2022 às 15:42
ID: 146516315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesParou de funcionar as 15:00 do dia 10 de julho de ******* e não atendem no *******. para i nformar o motivo. Estou sem assistência.
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Resposta da empresa
11/07/2022 às 09:52
Bom dia Sr Adalto.
Ontem tivemos um rompimento de cabo óptico devido um incêndio; os bairros Jardim Anésia, São Manoel, Cuca Fresca e Águas Claras, ficaram com o serviço indisponível até que a estrutura fosse refeita.
Lamentamos por não tê-lo atendido assim que o senhor ligou, nossos telefones ficaram congestinados e por isso colocamos uma gravação eletrônica alertando sobre o ocorrido.
Verificamos que sua conexão foi reestabelecida e mais uma vez nos desculpamos pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe THS Provider.