Internet ruim e atendimento péssimo
Resolvido
Pirassununga - SP
01/03/2025 às 08:51
ID: 211151045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a 3 dias com a internet caindo e todos atendentes que me respondem vem com o mesmo roteiro de mensagem automáticas e nenhum resolve o problema, o ultimo ainda repetiu a mensagem 3 vezes sendo que eu já tinha respondido ela.
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 10:05
Prezado Ulisses,
Gostaríamos de informar que a visita técnica em sua residência foi realizada com sucesso dia 01/03/25. Prezamos sempre pela qualidade dos nossos serviços e esperamos que seu problema tenha sido sanado.
Fizemos uma tentativa de contato hoje, via WhatsApp, para verificar se o senhor está satisfeito, se resta alguma dúvida ou se deseja fazer outra solicitação, porém não tivemos êxito.
Caso note alguma irregularidade, pedimos que entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento. Estamos à disposição para garantir o melhor serviço.
Atenciosamente,
Equipe THS Provider
Consideração final do consumidor
03/03/2025 às 10:17
Pelo o que o técnico disse, o erro foi deles e de quem fez a instalação já que não verificaram a frequência e deixaram igual de 4 vizinhos dando instabilidade na linha, dito isso o atendimento e a atenção dos funcionários deixam a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1