Atraso na entrega de camisa comprada online e falta de resposta da loja Thug Nine.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2025 às 12:32
ID: 235878167
Eu Fiz uma compra no site da da Thug nine no dia 18 de dezembro pagamento via pix no valor de r$ 120 de uma camisa com a proposta de entrega via correios seria em até dois dias úteis hoje são dia 26 passaram-se , 5 dias úteis até o presente momento ainda não recebi a mercadoria que seria para ser entregue o endereço comercial da *****, a loja não me dá uma satisfação e o rastreio dos Correios não muda o status preciso de respostas.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 09:27
Pedimos desculpas pelo transtorno causado com o envio do seu pedido. Infelizmente os correios entraram em greve e diversas encomendas ficaram retidas.
Estamos acompanhando a situação de perto para garantir que o problema seja resolvido o mais rápido possível. Para podermos oferecer uma solução imediata, por favor, entre em contato comigo via WhatsApp. Assim, poderemos verificar todos os detalhes do seu pedido e ajudar a resolver a situação.
O telefone para atendimento via whatsapp: (21) 4105-8684
Agradecemos pela paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou atualização.
Atenciosamente,
Equipe Thug Nine
Réplica do consumidor
29/12/2025 às 09:37
eu já entrei em contato pelo ZAP de vcs ! e só recebo respostas automáticas ! Vcs tem que ter outro meio de entregar a minha mercadoria pq peguei pelo frete, a pessoa ficou sem o presente de Natal e me vi obrigada a fazer outro gasto !
Réplica da empresa
30/12/2025 às 09:14
Para dar continuidade ao atendimento via whatsapp é necessário clicar em falar com atendente, dessa forma sua conversa é encaminhada.
De toda forma pode me falar o numero do seu pedido?