Atraso na entrega e falta de reembolso de roupas compradas para o Natal

Bom dia, tudo bem?

Conforme informado nas mensagens anteriores, o reembolso da mercadoria somente pode ser realizado após o recebimento do produto pela loja.

De acordo com o rastreamento ( ***** ) , a encomenda não foi entregue por ausência de atendimento ao carteiro e ficou disponível para retirada na agência dos Correios, não tendo sido retirada dentro do prazo. Por esse motivo, o objeto seguiu o fluxo padrão e encontra-se em devolução ao remetente.

No rastreio encontra o comprovante que demonstra as tentativas de entrega e a disponibilização para retirada e que ainda não recebemos de volta a mercadoria.

Assim que a mercadoria retornar ao nosso estoque, o reembolso será providenciado conforme nossa política. Até o recebimento do produto.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Thug Nine

Boa tarde, tudo bem?

Seu pedido consta como cancelado desde o dia 30/12.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.