Camiseta manchou na primeira lavagem e apresentou defeito de qualidade
Respondida
Queimados - RJ
02/07/2026 às 13:04
ID: 252912165
Comprei a camiseta Classic T 09 (preto e branco), tamanho GG, referente ao pedido 3669648, realizado em 09/06/2026 às 17:35.
Utilizei a peça apenas uma vez e fiz a lavagem manual separadamente, seguindo cuidados básicos de conservação. No entanto, após a secagem, percebi que a parte branca da camiseta apresentou manchas escuras, aparentemente causadas pela transferência de tinta do tecido preto.
Além disso, a peça ficou com acúmulo de pelos e aparência manchada na parte branca, o que comprometeu o uso e a durabilidade do produto logo no primeiro uso.
Diante disso, solicito a análise do caso e a possibilidade de troca do produto, pois ele não apresentou a qualidade esperada mesmo com uso e lavagem adequados.
Fico no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 13:57
Boa tarde, Joyce.
Lamentamos muito saber que o produto adquirido não atendeu às suas expectativas. Pedimos desculpas pela qualidade do item e garantimos que estamos sempre trabalhando para oferecer o melhor aos nossos clientes.
Para podermos resolver da melhor forma possível, por favor, entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp da loja Thug Nine. Assim, poderemos entender melhor a situação e providenciar uma solução para você.
O telefone para atendimento via whatsapp: (21) 4105-8684
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
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