Transbike derrete e danifica pneu em viagem longa devido ao calor do escapamento

Olá, José Eduardo.

Agradecemos pelo seu contato, por compartilhar sua experiência, e sentimos muito pelo transtorno durante sua viagem. Entendemos perfeitamente a frustração de encontrar esse tipo de situação ao utilizar o produto pela primeira vez.

De fato, é importante ter atenção especial à saída de gases quentes do escapamento dos veículos, especialmente em modelos acoplados à esfera de engate, que possuem o escapamento voltado diretamente para a área onde o transbike é instalado. Esse calor pode causar danos tanto ao suporte quanto às bicicletas, independentemente da marca ou modelo.

Alguns clientes optam por utilizar uma ponteira direcionadora no escapamento, que conduz o fluxo de gases para baixo, reduzindo significativamente o risco de aquecimento excessivo na base do suporte.

******* que essa recomendação consta nos Manuais do produto e de segurança, disponíveis no site oficial da Thule Brasil https://*******), e ela também é enviada de forma impressa dentro da caixa original do produto.
Para checar, acesse a página do seu modelo de produto em nosso site, e clique na aba Instruções.

Se desejar, posso verificar para você a página exata onde essa orientação aparece e também lhe enviar por e-mail algumas sugestões práticas de ajuste para o uso seguro, e para substituição desta peça de reposição (berço da roda/pneu). Basta me confirmar o modelo específico adquirido.

Permaneço à disposição para ajudá-lo e garantir que continue aproveitando suas próximas pedaladas com toda segurança.

Um abraço,
Fernanda Ventura
Customer Service Manager
Region Americas