Empresa com atrasos constantes, falta de comunicação e informação enganosa sobre disponibilidade de atendimento.
Respondida
Criciúma - SC
10/06/2026 às 12:08
ID: 251013925
Tudo em atraso, o cliente não recebe nenhum parecer, fica sem resposta e ainda dizem que se colocam a disposição. Se não quiserem cair em [Editado pelo Reclame Aqui], basta não comprar desses irresponsáveis.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 18:26
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa com seu pedido.
Entendemos sua frustração e queremos resolver essa situação da forma mais rápida possível. Nossa equipe entrará em contato diretamente via WhatsApp para alinhar todos os detalhes e garantir a solução completa da pendência.
Estamos passando por melhorias internas e ampliação da equipe de atendimento e logística, justamente para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Também gostaríamos de esclarecer que trabalhamos com alguns produtos sob demanda e outros à pronta entrega. Para futuras compras, recomendamos que entre em contato previamente via WhatsApp para confirmação de disponibilidade imediata em estoque. Dessa forma, conseguimos priorizar modelos com envio em até 2 dias úteis, proporcionando uma experiência mais ágil.
Agradecemos pela compreensão, pela confiança na marca e pela oportunidade de resolver seu caso.