Estorno de valor de produto não enviado: demora e descumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 12:52
ID: 250444117
Fiz uma compra com o site alegando que entrega em 10 dias percebi que tinha passado 3 dias nem enviaram o produto e cancelei . Estão alegando que o reestorno do valor é de 30 dias mais perante a lei artigo 49 do código do consumidor alega que o valor de um produto que não recebi e nem sequer foi enviado as condições de restorno é instantâneo ou 7 dias úteis .
Atendente alegou que a empresss tem processos internos diferentes. Mas descumprimento a lei