conta paga e sem conexão

Bom dia, Marcone. Tudo bem?

Após analisarmos o seu atendimento, verificamos que o pagamento das mensalidades foi feito de forma invertida. Como informamos anteriormente, não conseguimos realizar a inversão desse pagamento. Por esse motivo, efetuamos o estorno do valor para sua conta, para que o pagamento pudesse ser feito corretamente.

Gostaríamos de esclarecer que, em nenhum momento, deixamos de atendê-lo. A visita de nossa equipe técnica não ocorreu porque o senhor não conseguiu se deslocar até o sítio para permitir o acesso.

Ficamos à disposição

eu foi atendido sim, mais nao ouvi uma solução acabei pagando uma conta com juros e foi um erro do seu sistema me mandar uma conta errada pedie a troca da conta e nao fui atendido vcs preferio que eu pagase multa e bem alta acima que manda a lei em fim nao foi rolvido nada e ainda estao me cobrando uma conta que nem foi usada no mes.. em fim paguei juro alto, fiquei uns 15 sem net fora outros meses que ainda fiz uma reclamação e ate hj sem resposta... falta de comprometimento da empresa.. NAO RECOMENDO

estao me cobrando um valor de sem uso de internet, e sem falar que todos os meses eu fico dias sem net e ainda me cobra um mes sem usalo sendo que sempre tem um baita cobraça mde https://******* de respeito

ainda sem soluç]ão da cobrança