Cadeira Thunder X3 Core com pistão avariado e falta de suporte após a garantia
Resolvido
São Paulo - SP
23/01/2026 às 16:24
ID: 237453937
Minha cadeira Thunder X3 Core, adquirida dessa loja em 03/06/2024, teve seu pistão avariado devido a perda de pressão. Fiz WhatsApp para a loja, que disse que eu teria que entrar em contato com o setor de Garantia, para me informar as especificações do pistão a ser substituído. Entrei em contato com o setor de Garantia, que me respondeu que o meu produto está fora de garantia.
Ou seja, adquiri um produto de R$ 3.145,75 e agora, que preciso de suporte, me ignora. Além do mais, procurei junto com a documentação, representante ou assistência técnica na cidade de São Paulo. Não encontrei.
Que [Editado pelo Reclame Aqui] tratar um cliente dessa forma em pleno ano de 2.026!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/01/2026 às 13:04
Prezado Carlos,
Identificamos que esta reclamação é duplicada de outra já registrada anteriormente, a qual foi respondida por meio do protocolo n *****. Lamentamos qualquer confusão relacionada à indicação da peça correta para substituição.
Reforçamos que estamos trabalhando para que situações como essa não voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Thunderx3.
Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 14:37
Pós venda pessimo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4