Cancelar Compra
Resolvido
Sorocaba - SP
04/12/2025 às 21:57
ID: 233781985
Cancelar Compra
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 09:40
Thiago, tudo bem?
Vi aqui seu pedido de cancelamento e já acionei o time responsável. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, vamos cancelar e providenciar o estorno conforme a forma de pagamento utilizada.
Caso ele já tenha sido postado, te aviso certinho por aqui com as orientações para devolução e estorno assim que possível.
Qualquer dúvida pode me chamar por aqui.
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 11:00
ok obrigado.
Réplica do consumidor
11/12/2025 às 01:32
Estou no aguardo para mais informações, quando seria extornado o valor ?
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 09:17
A joia é top, mas demorou mais de um mês por conta dos correios, oque não seria um problema se o cara que me atendeu cujo nome ***** me respondesse corretamente, me desse qualquer instrução mas não, o cara fez questão de dificultar tudo, me mandando mensagem sem nexo, me fazendo passar por frustração desnecessária, nunca foi pelo dinheiro eu sou herdeiro e isso foi para alguém de presente agora esse atendente nota 0 Horrível medo de fazer outra compra e ser atendido dessa forma novamente que atendimento horrível, sério, revejam as pessoas que trabalham para vocês, a qualificação deve ser de 18 pra cima, eu tava sendo atendido por uma criança de 5 anos ai é [Editado pelo Reclame Aqui]....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1