Compra cancelada sem reembolso

Olá!

Verificamos seu caso e identificamos que sua compra foi realizada em 11/09/******* e o cancelamento processado em 13/09/*******, com o estorno devidamente efetuado na mesma data.

Reforçamos que, conforme as regras das operadoras de cartão e o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para o valor aparecer na fatura pode variar de acordo com o banco emissor geralmente entre 5 e 10 dias úteis, podendo ser lançado na fatura subsequente dependendo da data de fechamento.

Ou seja, o reembolso foi realizado dentro de todos os prazos legais e operacionais, e não há pendências por parte da Thurigan Joias.

Caso deseje confirmar, você pode entrar em contato com a administradora do cartão informando o número do comprovante de estorno.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para qualquer dúvida adicional.

Att,
Equipe Thurigan Joias