Escurecimento precoce de jóias da THURIGAN JÓIAS
Respondida
Macaé - RJ
10/05/2025 às 10:54
ID: 216738975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira e um cordão da Thurigan joias.
Chegou certinho os produto, porem a pulseira escureceu muito rápido. Em 3 meses já não era mais a mesma. Hoje está totalmente escurecida, sem o brilho original.
Como tomei conhecimento que eles oferecem garantia de 1 ano.
enviei e-mail para: *****
Estou aguardando respostas.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 11:39
Olá, Denis,
Agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos muito que sua pulseira tenha escurecido nesse período.
Informamos que estamos totalmente disponíveis para resolver sua situação. Para agilizar o atendimento, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso time de suporte pelo WhatsApp, onde o atendimento é mais rápido e direto.
Nosso compromisso é garantir a satisfação de todos os nossos clientes, e estamos à disposição para analisar sua peça e aplicar a garantia, caso se enquadre nos critérios.
Conte com a gente para solucionar isso da melhor forma possível.