Não entregam os pedidos

Question

Envio do pedido interrompido
Fiz o pedido dia 20 de maio, dia 21 de maio o pedido já havia sido entregue para a transportadora, só que não kkkk, dia 25 simplesmente o envio do meu pedido foi interrompido ou seja voltará para o remetente, no dia 01 de junho, entrei em contato com eles via WhatsApp pedindo uma nova previsão de entrega , no qual uma pessoa me respondeu de forma totalmente grosseira que não poderiam dar dia certo da entrega, em momento algum pedi dia certo da entrega, quando foi ontem entrei no site, e vi que minha entrega tinha sido simplesmente cancelada, em momento algum a empresa me avisou que foi cancelada ou qualquer problema na entrega, eu mesmo que descobri pois coloquei o código de rastreio no site da loggi. Comprei um presente para o meu namorado no dia 20 de maio, para que eu pudesse dar no dia 12, comprei com bastante antecedência para que não acontecesse nenhum problema, mas infelizmente a incompetência dessa empresa, conseguiu falhar nisso.Acho engraçado que postam várias mídias todo dia no Instagram, milhares de pedidos e não conseguem se quer prestar um atendimento de qualidade, quer dizer que seu não tivesse ido atrás de rastrear o meu pedido no site da transportadora, a empresa não iria me avisar nada a respeito do cancelamento da entrega ?????
Entrei em contato via WhatsApp mas não me responderam, talvez por aqui consiga alguma solução
Número do pedido *****