Reembolso pendente do pedido n ***** após devolução do produto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

08/01/2026 às 13:01

ID: 237052221

Referente ao Pedido n *****, informo que realizei a compra no ano passado e, após o recebimento, constatei que o produto não correspondia às minhas expectativas. Dessa forma, efetuei a devolução dentro do prazo e conforme as datas estipuladas, conforme comprovante em anexo.

Até o presente momento, não recebi o reembolso do valor pago. Diante disso, solicito a regularização urgente da situação e a confirmação da data para devolução do valor.

Fico no aguardo de um retorno o quanto antes.

Atenciosamente,

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 15:11

Olá!
Confirmamos que o Pedido n ***** foi estornado e o valor já foi devolvido conforme o meio de pagamento utilizado na compra.

Caso ainda não visualize o crédito, ele pode aparecer em até alguns dias conforme as regras da operadora ou banco.

Ficamos à disposição se precisar de mais alguma informação.

Consideração final do consumidor

13/01/2026 às 11:25

Resolvido (Obrigado Reclame Aqui)

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8