Reembolso pendente do pedido n ***** após devolução do produto

Resolvido
Guarulhos - SP
08/01/2026 às 13:01
ID: 237052221
Referente ao Pedido n *****, informo que realizei a compra no ano passado e, após o recebimento, constatei que o produto não correspondia às minhas expectativas. Dessa forma, efetuei a devolução dentro do prazo e conforme as datas estipuladas, conforme comprovante em anexo.
Até o presente momento, não recebi o reembolso do valor pago. Diante disso, solicito a regularização urgente da situação e a confirmação da data para devolução do valor.
Fico no aguardo de um retorno o quanto antes.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 15:11
Olá!
Confirmamos que o Pedido n ***** foi estornado e o valor já foi devolvido conforme o meio de pagamento utilizado na compra.
Caso ainda não visualize o crédito, ele pode aparecer em até alguns dias conforme as regras da operadora ou banco.
Ficamos à disposição se precisar de mais alguma informação.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 11:25
Resolvido (Obrigado Reclame Aqui)
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8