THX Motors

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Rio de Janeiro - RJ

29/11/2023 às 03:25

ID: 176959615

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Comprei um carro na loja a base de troca, o carro que peguei com 24hrs apresentou problemas, rodei apenas 30km e o carro começou a fumaçar muito, levei em um mecânico que me informou ser motor, que teria que abrir pra ver, ligando para o vendedor Pedro, apenas me disse que não poderia fazer nada por que o carro não tinha garantia, durante uma semana de idas à loja perdendo dia de trabalho, falei com o gerente Marcelo que também não resolveu nada, depois de falar que iria chamar a polícia e os ânimos se exaltarem, fui encaminhado para o dono da loja, o Ribeiro, o mesmo disse que para cancelar a compra eu teria que pagar em torno de 7 mil reais para pagar os custos da compra, mesmo eu informando que a culpa do cancelamento da compra seria deles já que o problema não era culpa minha e a loja se recusava a prestar a assistência que antes de eu assinar o contrato o vendedor disse que me daria a assistência caso acontecesse algo, por fim o Ribeiro disse que me ajudaria fazer o motor sem me cobrar nada caso não fosse necessário, demorou 1 mês para me entregar o carro, eles tinham me dado o prazo de 15 dias no começo. peguei o carro e no mesmo dia informei que estava com os mesmos problemas. novamente depois de muito estresse o Ribeiro disse que iria me atender na loja para que eu pudesse escolher outro carro, o vendedor teve a cara de pau de tentar me empurrar um carro sem ar e direção, com 2 portas, 8 anos mais velho do que eu estava pegando sem me dar nenhuma devolução de dinheiro, eu perderia 18 mil reais na transação e o mesmo disse que nao poderia fazer nada pq era outra operação, mesmo eu tendo pago o valor à vista pra eles 15 dias antes. Após eu obviamente recusar a proposta, me encaminhou para o Wendel que se diz responsável pelos problemas mecânicos dos carros da loja, a solução que me deu seria eles pagarem a mão de obra já que eles tinham mecânicos da loja disponíveis, e eu pagar as peças e a retífica, que deram em torno de ******* reais, me deram vários prazos, todos eles sendo invalidados pelos mesmos, pois não cumpriram, me entregaram o carro quase 3 meses depois com outros problemas, tive que consertar por minha conta já que o Wendel não me responde e não me atende, disseram que iriam me dar os comprovantes das manutenções porém nem na primeira vez e muito menos na segunda vez me entregaram algo comprovando o que foi feito e se foi realmente feito. NUNCA FAÇAM NEGÓCIO NESSA LOJA, sempre te enrolam e tem cartas na manga para te fazer de trouxa, maior arrependimento da vida foi ter entrado lá.