THX SEMINOVOS COMERCIO DE VEICULOS

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

19/03/2026 às 20:00

ID: 243786313

Meu companheiro realizou a compra de uma motocicleta na loja THX Seminovos no dia 11/03/2026, sendo atendido pelo vendedor Lisboa, e desde então estamos enfrentando diversos problemas graves relacionados à negociação.

Durante a venda, foi informado que o financiamento seria realizado no nome dele, e que eu entraria apenas como avalista. Porém, ao analisar o contrato junto ao Banco Pan, verifiquei que o financiamento foi feito integralmente em meu nome, sem qualquer indicação de garantidor, o que não corresponde ao que foi informado no momento da contratação, caracterizando vício de consentimento.

Além disso, foi apresentado um valor específico para as parcelas do financiamento durante a negociação. No entanto, após o pagamento da entrada, esse valor foi alterado, sem qualquer explicação clara ou justificativa.

Outro ponto preocupante é que solicitamos a nota fiscal do veículo, porém a mesma não foi fornecida, sendo informado que não seria disponibilizada, o que gera insegurança quanto à legalidade da compra.

Também foi cobrado um valor aproximado de R$ 790,00 referente ao emplacamento, porém sem qualquer detalhamento dos custos. Ao questionarmos, não foi apresentado o discriminativo dos valores, apenas a imposição do pagamento, incluindo serviços como despachante, que não são obrigatórios.

Além disso, estamos enfrentando dificuldades para obter o ATPV-e, documento essencial para a transferência do veículo. A empresa está condicionando a liberação desse documento ao pagamento dos valores mencionados, o que nos impede de concluir a transferência dentro do prazo legal.

Para agravar ainda mais a situação, após diversas tentativas de contato, a empresa deixou de responder nossas mensagens, demonstrando total descaso com o cliente.

Informamos ainda que estamos tentando realizar a rescisão do contrato, porém essa solicitação não está sendo atendida pela empresa.
Aguardamos uma solução urgente.