Informações enganosas
Em réplica
Seropédica - RJ
18/05/2026 às 12:52
ID: 248957655
Compra de moto com informações enganosas e alteração de valores e condições de pagamento.
Reclamação: Infelizmente fiz a compra de uma moto com essa empresa, informações enganosas, disseram que a moto foi aprovada no meu nome e que era um valor x de entrada e um valor x de parcela, chegando lá foi tudo diferente, precisei de outra pessoa pra comprar a moto e o valor das parcelas mudaram, sai de ***** pra ***** pra ser enganado, além de falarem que depois da 3 parcela iria mudar o valor da parcela que é de ***** pra *****, chegou no dia da fatura veio o valor normal, fui perguntar o porque, começaram a falar coisas sobre o banco e tals e falou que tinha que antecipar as parcelas pra ter desconto, mas no dia da compra ninguém me passou isso, agora tenho que entrar em uma ação judicial pra resolver e gastar dinheiro com advogado aindaEu tô ao lado do pai da ***** daqui do meu lado
o Leandro.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:46
Olá, Maxwell Lima de Souza, tudo bem?
A THX Seminovos Comércio de Veículos LTDA agradece por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos que prezamos pela transparência, qualidade dos nossos veículos e satisfação dos nossos clientes. Sua manifestação é muito importante para que possamos analisar internamente o que aconteceu e tomar as medidas necessárias.
Sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável e será tratada com prioridade. Em breve retornaremos com as devidas informações e orientações.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
THX Seminovos Comércio de Veículos LTDA
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 00:17
Irei aguardar, pois ninguém estou em contato ainda
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 11:00
Ainda aguardando resposta