Loja não quitou débitos de veículo usado como entrada e gerou multas para o cliente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 19:06
ID: 253443759
Fiz um financiamento de um veiculo no dia 06/11/2025 na loja THX MOTOS IRAJA. Modelo da moto CB300F CINZA escolhida por mim pessoalmente em loja física com a vendedora do estabelecimento, até então foi acordado junto ao gerente o financiamento do veiculo com entrada de outro veiculo em minha posse. Assinei contrato em loja e fui informado que o meu veiculo seria garantia de entrada no valor de R$12.000 mas o veiculo estava com débitos ativos de R$6.000 e o próprio responsável da loja, me confirmou que iria retirar todos os débitos do veiculo antigo e abater o valor da entrada do veiculo novo.
Ao passar os dias, com o meu veiculo atual que adquiri em loja, resolvi procurar novamente o responsável para saber da quitação dos débitos e verifiquei que os débitos ainda constam em meu nome ou seja, o combinado não foi cumprido.
A loja revendeu o meu antigo veiculo e me fez transferir o veiculo diretamente para o novo comprador. Após realizar a transferência do veiculo, em 30 dias verifiquei a CNH digital e consta nova multa em meu nome, pois estava como condutor principal do veiculo.
Tentei realizar contato diretamente com a empresa via telefone, whatsapp e pessoalmente em loja fisica. Não fui atendido e sem resolução do meu problema, já se passaram 8 meses do ocorrido e até o dia de hoje continuo sem reposta e sem informações sobre a quitação dos débitos abertos.