THX SEMINOVOS COMERCIO DE VEICULOS

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

09/12/2025 às 10:15

ID: 234150515

Bom dia! Venho por meio desse relato manifestar o total descaso como cliente da loja THX MOTOS LOCALIZADA NA Avenida Monsenhor Felix. N 738 Irajá - CNPJ: *****.
Dia 20 de novembro minha prima Erika recebeu um orçamento pelo zap para compra de uma moto. Orçamento que dizia ser de 48 vezes de 580,00. A chegar à loja a realidade foi outra, o vendedor disse que após essa parcela restariam mais de 20 mil a serem quitados de juros. Então após essa nova proposta foi ofertada uma nova proposta no valor de 48 vezes de 1.080,00. O vendedor me ligou e pediu para que eu fosse avalista. No exato momento eu expliquei que não poderia ser fiadora e ele imediatamente disse que não seria o caso de ser fiadora, mas sim ser avalista, que em seis meses eu já poderia sair desse financiamento de venda e deixar somente a Erika, passando toda a prestação somente para ela. Expliquei por varias vezes que não poderia ter nada em meu nome e assim disseram fazer. Recebi do vendedor o pedido para assinar eletronicamente o contrato, ao assinar perguntei o porquê só tinha o meu nome e ele explicou que eu teria o meu contrato e a Erika teria o dela. Perguntei para Erica se ela já tinha lido o contrato e visto as parcelas e valores e ela afirmou que sim! Por varias vezes expliquei para ambos que estava em viagem, dirigindo e não poderia assinar de imediato. Diante da Erika já ter lido e conferido e o vendedor dizer que seria um contrato individual para cada uma eu assinei! Logo após veio o contrato de empréstimo com o banco Pan somente me meu nome, de imediato disse que não iria assinar, pois não estava fazendo empréstimo nenhum e também não estava comprando moto alguma. Nesse momento tomei ciência do [Editado pelo Reclame Aqui] que eu e mina prima estávamos entrando. Pedi imediatamente para minha prima chamar o vendedor e a supervisora Carol e colocar no viva voz e perguntei em nome de quem estava a nota fiscal e para nossa surpresa estava em meu nome. Enfim, cancelei de imediato a compra com a loja, lamento o muito o ocorrido, minha prima passou o dia todo na loja, e eu viajando tendo que fazer paradas para tentar ajudar. No mesmo dia 21 de novembro descobri que a moto já aparecia como minha no app do DETRAN. Reclamei com a loja, com a supervisora Carol e com os vendedores Bernardo e João e até agora nada feito o veiculo que não é meu continua em meu nome. Péssimo atendimento! Má fé! Levaram minha prima ao erro e ainda me prejudicaram