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João Alfredo - PE

13/02/2024 às 08:47

ID: 182448021

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Começou o carnaval e minha internet começou a cair todo santo dia as 16h e só volta no outro dia as 8h.

Reclamei todos os dias e ninguém resolveu meu problema até agora.

Falam que vão mandar técnico e nunca manda. Porém, o problema parece não ser aqui, mas sim a central, pois em toda minha vida e meu conhecimento nunca vi uma internet ter horário fixo pra cair e voltar. Ou seja, são eles que estão desconectando meu acesso.

Eu acho isso um absurdo, Incompetência e mal atendimento com seus clientes.

Agora se eu ficasse um mês sem pagar eles já cortavam na hora minha internet. Porque é assim né ? Resolver ninguém quer, agora pra cobrar coloca até na justiça de preciso.

Então eu não irei pagar a fatura desse mês. Já falei isso pra eles e eles falaram que iam dar desconto. Eu não quero desconto, eu não irei pagar uma internet que não tem, o atendimento é horrível e nunca resolvem nada.

E também é como falei, a central tá cortando meu acesso toda tarde e fico até o outro dia sem acesso, foi assim por 6 dias e ainda hoje continuo sem acesso e com o mesmo problema

Eu quero meus direitos, não irei pagar nada esse mês. Se for preciso aciono o PROCON para resolver essa palhaçada de vocês.