Suporte ineficiente e demora na resposta impactam a qualidade da internet
Não respondida
Surubim - PE
21/11/2025 às 14:10
ID: 232492173
A internet era até boa mas ao passar dos anos o número de clientes foram crescendo e os investimentos para suprir o grande volume de clientes pararam, principalmente no SUPORTE AO CLIENTE!!! Minha internet quase todos os dias oscila e quando entro em contato com o suporte as vezes passa uma hora, 3 horas para responder.. Ontem falei com eles na parte da manhã de 10:30 não responderam, falei na parte da noite pq a net ainda estava ruim e eles vinheram responder hj, de 13:30.. responderam com 27 horas depois, isso não existe! falta mais investimento para um melhor suporte de qualidade e com mais clareza ao cliente que paga uma internet em dia e tem seus direitos.