Dificuldade para alterar senha do roteador e falta de atendimento ao cliente
Não resolvido
São Paulo - SP
19/10/2025 às 13:43
ID: 229711193
Fiz assinatura do serviço internet, sdquiri o roteador deles, paguei a instalação, eles configuram o serviço roteador me perguntaram o nome da rede e a senha. Depois disso necessitem trocar a senha, entrei em contato pelo fone, não atendem, entrei em contato por whatsapp, não atendem, acessei o whatsapp do financeiro não atendem, acessei o whatsapp do setor técnico, não atendem. Isso foi sexta a noite, repeti no sábado, não atendem. Acessei no domingo os telefones, e o whatsapp e não atendem. Ou seja colocaram senha diversa no roteador para depender deles. Isso não é correto, o equipamentos é de minha propriedade. E o serviço de atendimento? Aguardo Heróis T S
Compartilhe
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 15:05
Empresa pequena não verifica o reclame aqui
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4