Falta de interesse em atender ao usuário
Em réplica
Brasília - DF
29/03/2024 às 15:39
ID: 185664433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui cliente dessa empresa por muito tempo, utilizando o serviço de rastreamento veicular, porém após problemas financeiros em virtude da pandemia, precisei cancelar o serviço e pedir a retirada do equipamento o qual foi devidamente entregue de volta para a empresa. Fiquei com um débito em aberto na empresa e hoje tento acordo com a mesma que não me oferece nenhuma possibilidade de negociação, só me dando a opção de um escritório de cobrança que me cobra um valor absurdo, impossibilitando um acordo rasuável pra ambas às partes.
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Resposta da empresa
30/03/2024 às 15:38
Olá Sr Evilardo. Conforme solicitado por diversas vezes pelo Sr . Tivemos várias tratativas de negociações. E todas sem êxito da sua parte .
Acreditamos que o Sr só quer pagar a dívida com a sua proposta.
Estamos aberto para quaisquer esclarecimentos .
Att Ti5 Rastreamento
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Réplica do consumidor
01/04/2024 às 15:39
Fiz diversas propostas, e respondi sempre que contatado! A empresa não fez nenhuma questão de negociar comigo, manteve os valores com um percentual de juros bem elevado e ainda veio aqui dar essa resposta abusada. De qualquer modo, honrei com minha parte e liquidei o débito mesmo não conseguindo um desconto por parte desta empresa.