Atraso na entrega e solicitação de estorno de pedido pago via Pix
Não respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 21:11
ID: 252085655
Realizei uma compra na empresa Tia Sônia no dia 17/06, no valor de R$ 123,06, pedido ***** com pagamento realizado via Pix. A entrega estava prevista para ocorrer no mesmo dia da compra, conforme informado pela empresa.
No entanto, até a presente data (22/06), o produto não foi entregue.
Além disso, no dia 19/06 entrei em contato para registrar uma reclamação sobre o atraso. Na ocasião, fui informada de que o pedido seria entregue ainda naquele dia, o que novamente não aconteceu.
Diante do descumprimento do prazo inicialmente prometido e da nova promessa de entrega que também não foi cumprida, não tenho mais interesse em receber o produto.
Solicito o estorno integral e imediato do valor pago (R$ 123,06), por meio da mesma forma de pagamento utilizada (Pix), e o envio do comprovante de reembolso.