Atraso na entrega
Não resolvido
João Pessoa - PB
02/07/2026 às 13:46
ID: 252916801
Fiz um pedido ( NR 3039190), pessoal da empresa informou que o pedido chegaria com 10 dias. Já vai fazer 1 mês e até esse momento a mercadoria nem enviada para transportadora foi. Já abri reclamação mas não adiantou. Creio que os órgãos de defesa do consumidor deveriam investigar o que tá acontecendo com a empresa TIA SÔNIA alimentos.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:29
Olá, Lucio!
Sentimos muito por toda essa situação e entendemos a sua frustração.
Sabemos que esperar pelo pedido por tanto tempo, sem receber as atualizações esperadas, gera uma experiência muito diferente da que queremos oferecer.
Nossa equipe vai entrar em contato com você o quanto antes para entender o que aconteceu e encontrar a melhor solução.
Obrigado por compartilhar o seu relato. Vamos cuidar do seu caso com toda a atenção que ele merece.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 11:31
Muito desgastante
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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