Nuts Caramelizados excessivamente açucarados, propaganda enganosa.
Resolvido
Praia Grande - SP
28/05/2026 às 18:48
ID: 249979193
Sou cliente dessa marca e amo os produtos, porém comprei esse Nuts Caramelizados e foi uma pura enganação, está tão açucarado que está branco o que não condiz com caramelizada e muito menos com a qualidade dos outros produtos.
Paguei 33,00 e me sinto enganada.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:18
Olá, Jessica!
Agradecemos pelo seu relato e sentimos muito que sua experiência com os Nuts Caramelizados não tenha sido positiva.
Nossa equipe de Qualidade irá entrar em contato para entender melhor o ocorrido e realizar as verificações necessárias. Queremos avaliar o seu caso com toda a atenção e encontrar a melhor solução possível.
Agradecemos pelo feedback e pela confiança na Tia Sônia.
Atenciosamente,
Equipe Tia Sônia
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 13:11
A atendente me disse que enviaria outro produto, porém não me passou nenhum rastreio e até hoje não chegou nada.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 20:45
A atendente foi super atenciosa. Eu falei o quanto eu amo e sou consumidora dos produtos da tia Sônia.
Entendo que toda empresa pode melhorar é entender as observações dos clientes.
Continuarei comprando e sendo cliente da marca.
Obrigada pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10