Tia Sônia Alimentos Saudáveis

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

20/07/2026 às 13:38

ID: 254354809

Realizei uma compra no site da Tia Sônia em 25/06/2026, referente ao *****, no valor total de R$ 139,29, pago no cartão de crédito em 3 parcelas de R$ 46,43.

Em 26/06/2026, recebi um e-mail informando que o pedido já estava preparado, que seria postado em até 1 dia útil e que a entrega ocorreria em até 7 dias úteis.

Entretanto, até o dia 20/07/2026, quase um mês após a compra, o pedido não foi entregue e aparentemente sequer foi efetivamente encaminhado à transportadora. No site da empresa, o status consta como Pronto para envio, enquanto o rastreamento TIAS1916129 permanece apenas como Em separação, sem qualquer movimentação ou previsão concreta de entrega.

O prazo informado pela própria empresa foi amplamente ultrapassado. Diante do atraso excessivo e do descumprimento da oferta, não tenho mais interesse no recebimento dos produtos.

Solicito:

O cancelamento imediato do *****;
O estorno integral de R$ 139,29 no cartão de crédito utilizado na compra;
O envio do respectivo comprovante de cancelamento e estorno.

Não autorizo o envio tardio do pedido. Caso a encomenda seja despachada após esta reclamação, recusarei o recebimento. Aguardo solução imediata, sem novas justificativas ou prorrogações de prazo.