Produto não recebido após mais de um mês e pagamento já efetuado
Respondida
Ponta Grossa - PR
14/07/2026 às 10:36
ID: 253861619
Fiz uma compra já faz mais de 1 mês já entrou no meu cartão de crédito o pagamento e a mercadoria ainda não chegou. Já reclamei com a empresa. E não fazem nada.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:27
Olá, Tânia, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Nossa equipe de atendimento já entrou em contato com você e está acompanhando o seu caso de perto para alinhar a melhor solução possível. Seguiremos à disposição até que a situação seja resolvida.
Atenciosamente,
Equipe Tia Sônia