Cancelamento e Extorno/ [Editado pelo Reclame Aqui] Promessas

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/09/2022 às 09:43

ID: 149931157

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquirir no dia 09/09/******* um curso do Tiago Bastos Online, mais já no mesmo dia, assistindo ao conteúdo, percebi que não era aquilo que eu esperava, inclusive acredito que o curso está baseado no desespero das pessoas em ter um vida melhor, sair de uma situação de difícil, então acabam por fazer uma propaganda que é divergente, no meu ponto de vista.
Por esses motivos, procurei na mesma plataforma uma maneira de conseguir meu estorno, ainda estou no prazo do consumidor de 7 dias, já começa por aí que o site não fornece, informações para o consumidor no caso de cancelamento e extorno.
Cadê a segurança para o consumidor???
Não identifiquei nada da plataforma que mencione que tem que ser assistidas todas as aulas para fazer o cancelamento....
Ainda estou no meu direito e quero o meu cancelamento, e farei de tudo para obter!

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Resposta da empresa

12/09/2022 às 09:24

Luana, para solicitar seu reembolso basta seguir neste link: https://**************

Réplica do consumidor

12/09/2022 às 09:41

Tiago,

A compra foi efetuada pela plataforma Braip, não chegou nada da Hotmart, por gentileza mandar o link da Braip.

Réplica da empresa

12/09/2022 às 09:43

Luana, nenhum dos nossos produtos é comercializado pela Braip. Todos são pela Hotmart. Verifique por gentileza se você realmente está entrando em contato com o produtor certo.