Produto não à prova d'água e loja se recusa a trocar ou reembolsar
Não respondida
Natal - RN
31/03/2026 às 16:46
ID: 244848777
fiz uma compra pela shopee através desta loja. A descrição diz que o produto é a prova d'água, porem, desde qnd molhou nao funcionou mais. Nem carregava. Entrei em contato com a loja que me garantiu que eu poderia fazer a devolução. Eu falei que achava que nao conseguiria mais. A pessoa me afirmou que sim. Tentei umas 3 ou 4x solicitar pela shopee que negou o reembolso. Ai agora a empresa me diz: sinto muito, pela politica nao podemos fazer nada. Ainda quer dizer, além de uma propaganda enganosa, eu ainda perdi 40 reais fácil assim? Eu nao faço questão nem do dinheiro, mas se trocassem o produto ja seria o suficiente. Por este motivo estou aqui, tentando resolver ja que pra eles é fácil falar: sinto muito.