Curso com práticas questionáveis e negativa indevida de reembolso
Em réplica
Anchieta - ES
12/04/2026 às 16:25
ID: 245844743
Título:
Curso com práticas questionáveis e negativa indevida de reembolso
Meu irmão (menor de idade) adquiriu esse curso e, depois de começar a acessar o conteúdo, percebeu vários problemas importantes que comprometem a qualidade do serviço oferecido.
O material foi liberado aos poucos, o que acabou impedindo uma análise completa dentro do prazo inicial de garantia. Além disso, alguns dos problemas só ficaram claros com o passar do tempo.
O método ensinado inclui:
uso intensivo de inteligência artificial para criar produtos, sem deixar claro quem é o verdadeiro autor
necessidade de investir mais dinheiro em tráfego pago, algo que não foi explicado de forma transparente na oferta
criação de ofertas agressivas que podem até violar políticas de plataformas
Inclusive, no próprio curso é mencionado que contas de anúncio podem ser bloqueadas por conta dessas práticas (o chamado nicho black).
Outro ponto preocupante é a ferramenta que vem junto com o curso (Furion AI), que passa a ideia de ganhos altos em pouco tempo (como mais de R$18.000 em poucos dias), o que contradiz a alegação de que não há promessa de resultados.
Quando ele solicitou o reembolso, a empresa simplesmente respondeu falando do prazo de 7 dias, sem considerar nenhum dos problemas apresentados que são difíceis de identificar de imediato e podem indicar descumprimento da oferta.
Estamos anexando provas de tudo o que foi mencionado.
Solicitamos uma reavaliação do caso e uma solução justa.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:38
Olá Jacqueline, tudo bem?
Verificamos que todas as informações apresentadas já foram devidamente esclarecidas e respondidas anteriormente por meio do nosso suporte via e-mail, onde prestamos todos os esclarecimentos necessários sobre o produto, sua metodologia e condições de contratação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Thiago Finch.
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 13:08
A resposta apresentada pela empresa é genérica e não enfrenta, em nenhum momento, os pontos específicos levantados na reclamação.
Em nenhum momento foi feita análise concreta sobre:
a liberação gradual do conteúdo, que comprometeu a avaliação dentro do prazo inicial;
a ausência de informação clara sobre a necessidade de investimento adicional em tráfego pago;
o uso de inteligência artificial para geração de produtos sem transparência adequada quanto à autoria;
e principalmente, os registros que demonstram a criação de expectativa de ganhos elevados em curto prazo, inclusive por meio da ferramenta fornecida junto ao curso.
Além disso, há menção dentro do próprio conteúdo sobre risco de bloqueio de contas de anúncio devido ao uso de estratégias agressivas (nicho black), o que reforça o caráter questionável de parte das práticas ensinadas.
A empresa limita-se a repetir respostas padrão, sem qualquer enfrentamento técnico ou análise das evidências apresentadas, o que demonstra ausência de solução efetiva.
Diante disso, informo que a demanda será formalizada junto ao consumidor.gov.br e ao PROCON, com apresentação de todas as provas já reunidas.
Reitero que ainda há possibilidade de resolução amigável, caso haja reavaliação adequada do caso.