Não confirmação de pagamento e envio de produtos

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Santo André - SP

13/06/2025 às 11:26

ID: 219580669

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá fiz duas compras no site do *****. Dois magnésio treonato e dilamato.
Dia 12/06/2025 e até agora não me mandaram confirmação do pagamento. Nem confirmação da compra dos produtos. Nem código de rastreio. Fiz o pagamento via Pix.
Entro no site para ver o status do meu produto e não abre a página. Esse site só funciona para comprar.
Ligo na loja física e ninguém atende.
Mando mensagem no WhatsApp e ninguém responde.
Estou a ver navios
Perdi meu dinheiro

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Resposta da empresa

09/07/2025 às 17:44

boa tarde
cliente comprou na quinta dia 12-06-25 foi feita a nota fiscal sexta pela manhã e enviado para a transportadora dia 13-06-25, a mesma postou na segunda dia 16-06 na segunda feira e dia 19 na quinta feira o cliente Leandro palu Palu
recebeu o produto.

att
equipe Tiago Rocha