Multa de antigo proprietário não resolvida pela loja Thiago Valente após compra do veículo.
Resolvido
São Paulo - SP
25/09/2025 às 16:30
ID: 227825969
Comprei um veículo na Thiago valente, posteriormente chegou uma multa do antigo proprietário e o escritório a Thiago valente não resolve. Quando cobro uma solução me informam que já enviaram a multa para o antigo proprietário mas o antigo proprietário não paga a multa! Comprei o carro da loja e não do antigo proprietário, então quem deve resolver isso é a loja! Estou a meses cobrando uma solução! Tenho o print de todas as conversas e eles só enrolam o cliente.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 17:06
Sra. Vanessa,
Estamos em contato com você neste momento via WhatsApp tratando desse assunto. Quando a senhora nos procurou, a multa ainda não estava disponível para pagamento, pois se tratava apenas de uma autuação.
A multa ficou disponível no dia 12/09 e, por ser de responsabilidade da ex-proprietária, apenas notificamos e solicitamos o posicionamento dela dentro do prazo de 15 dias úteis sobre como proceder. Caso não haja retorno, a loja realiza o pagamento e emite um boleto de reembolso para a mesma. O prazo final para essa definição é 02/10/*******.
Assim que a multa for quitada, encaminharemos o comprovante à senhora. Ressaltamos ainda que o seu documento encontra-se regular e devidamente licenciado para *******.
Atenciosamente,
Setor Documentação Tiago Valente Veiculos
Réplica da empresa
26/09/2025 às 14:54
Sra. Vanessa,
Informamos que a multa foi devidamente paga e enviada na data de hoje. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Setor Documentação Tiago Valente Veículos.
Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 14:57
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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