Veículo com problemas mecânicos e documentação pendente após compra na loja Tiago Valente

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São Paulo - SP

02/04/2026 às 13:35

ID: 245025715

Aconteceu que no dia 25 de janeiro de 2026 comprei um veículo nessa loja ,Tiago valente , dei meu carro como entrada , fui acompanhada da minha irma , que me indicou a loja , depois de quase dois meses com o carro , começou a aparecer os problemas , tendo que trocar a correia do carro , bomba do óleo e várias outras coisas entrei em contato com o vendedor falando que o carro nao estava bom e sem freio , ele me respondeu,nao e problema mais da gente, leva na chevrolet, ai levei o carro na chevrolet para ver o que estava acontecendo , o carro cheio de problema ficou 7600 para arrumar , depois que eu passei os problemas para a loja Tiago valente , eles pegaram o telefone da chevrolet e pediram para parar com o procedimento sem eu se quer autorizar , pediram para o pessoal da chevrolet , deixar o carro do jeito que estava, que eles iriam buscar o carro de guincho , o gerente da loja me liga falando que tinha parado o procedimento por que eles da loja Tiago valente , ia buscar o carro , ai lavai eu ir na loja para negociar com eles se eles iriam me ajudar com o prejuízo, recebi um nao na cara , falando que nao entrei em contato com eles , que era para eu ter levado la , [Editado pelo Reclame Aqui]
Ja fazem mais de dois meses que comprei o carro la e cade o documento no meu nome,que até agora nao me passaram e outra qu do comprei o carro eles falaram que a primeira parcela do IPVA eles iam pagar ,quando fui pagar a segunda parcela , nada deles ter pago , tive que pagar tudo de uma vez o IPVA do carro, entao tomem cuidado gente , quando comprar o carro la e eu e minha irma que estava no dia da compra do carro , vamos continuar fazendo as denúncias sim , sobre vocês

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 15:04

Caro Carlos, boa tarde.

Verificamos que esta já é a quinta manifestação sobre o mesmo assunto, realizada por você, sua irmã e pessoas relacionadas. Ainda assim, reforçamos que todos os pontos já foram devidamente esclarecidos nas respostas anteriores, sempre com base nos fatos, no contrato firmado e no histórico de atendimento prestado.

Desde o início, a loja manteve postura transparente, prestando suporte, orientações e buscando alternativas dentro do que é possível e viável. Em nenhum momento houve omissão ou falta de atendimento.

Reiteramos que a situação já foi analisada e esclarecida de forma completa, não havendo novos elementos que alterem o posicionamento anteriormente apresentado.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas pontuais, dentro do que foi acordado entre as partes.

Atenciosamente,
Tiago Valente Veículos