Tiara Bolsas

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Guarulhos - SP

12/05/2026 às 15:43

ID: 248440551

Comprei duas mochilas na loja ***** acreditando na qualidade dos produtos oferecidos pela loja e na garantia passada pela vendedora no momento da compra. As mochilas não tiveram uso excessivo, pelo contrário, foram utilizadas poucas vezes, e mesmo assim uma delas já apresentou problemas graves: o material rasgou e o zíper simplesmente quebrou com menos de um ano de uso.
O que mais revolta é que o produto não foi barato. Paguei acreditando estar levando algo de qualidade e durabilidade, principalmente pela credibilidade que a loja passa ao consumidor dentro de um shopping conhecido. Infelizmente, a experiência foi totalmente decepcionante.
É inadmissível um produto praticamente novo apresentar esse tipo de defeito tão rápido. Isso demonstra baixa qualidade e falta de compromisso com o consumidor. Agora fico no prejuízo após investir em um produto que claramente não entregou o mínimo esperado.
Espero um posicionamento da loja e uma solução justa para o meu caso, porque sinceramente a credibilidade da loja, diante dessa situação, ficou totalmente a desejar