Atraso na entrega e descaso com o cliente

Respondida
Ribeirão Preto - SP
07/08/2025 às 11:06
ID: 223970249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa transportadora nao trata seus clientes com seriedade, faz pouco caso com a entrega, te tratam de qualquer maneira, ja faz 2 dias que estou tentando receber a mercadoria e ficam com a seguinte frase que esta em rota, e não entregam meu produto.
a conversa fiada é:
06/08/2025 - esta em rota de entrega para depois das 15:00 (não entrega, nao da satisfação)
depois eu cobro uma posição e diz que entregou (não no meu endereço), e depois no outro dia diz que vai entregar, e nada acontece.
07/08/2025 - esta em rota de entrega com prioridade na parte da manha (não entrega, não da satisfação)
Liguei na matriz e foram prestativos em cobrar a filial de Ribeirão Preto, falaram com o gestor da filial que ao meu ver, nao opina em nada e nao tem palavra nenhuma, simplesmente um qualquer nesta empresa.
Me tratam como se eu fosse qualquer um. fico o dia todo esperando a empresa ter capacidade de entregar a mercadoria.
tipo de empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que nao sabe atuar no mercado de transportes.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 12:15
Olá Eduardo, desejo que esteja bem.
Primeiramente agradecemos por entrar em contato conosco e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Vou verificar seu caso e retornaremos o mais rápido possível. Abraço.