Tib %u2013 Transporte Itapirense Bertini

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São Luís - MA

17/06/2025 às 18:31

ID: 219918721

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No dia 28/05 recebemos um material incompleto pela empresa: Velocargas, referente a nota Fiscal n*****, a mercadoria que foi comprada na empresa Micropack de Itapirira Ltda, onde o item 02 estava errado, por conta disso não recebemos a mercadoria completa. A mercadoria foi retirada pela empresa Transporte Itapirense Bertini sendo responsável pelo despacho na Velocargas Transportes.
Desde essa data aguardo a troca da mercadoria, onde a mesma são papelões, para confecção de embalagens de uma grande rede de Bolos e estão ate hoje sem material, por conta de um erro por troca de pallets que foram trocados e ninguém agora que se responsabilizar pelo erro, me causando grandes transtornos, um prejuizo com um cliente de 10 anos, pois o mesmo quer cancelar o pedido avaliado de R$ 18.000,000.
A Micropack que não teve nada haver como o erro se disponibilizou em repor o item errado faltante que foi dado a outro cliente da transportadora.
Ficando assim todo dia a Velocargas cobrando quem vai arcar com o frete de retorno, jaa informei que não temos nada haver com o erro e até agora nada foi resolvido, chegando hoje a 22 dias dias, com o cliente insatisfeito por não receber as embalagens para as lojas de bolo, a Velocargas manda mensagem para empresa Transporte Itapirense Bertini ( para o ***** e *****) solicitando a confirmação de que eles iram arcar com o frete e os mesmo não retornam de jeito nenhum a mesma.

A empresa A C BARROS MELO SERVIÇOS hoje encontra-se com um prejuizo moral e material que ninguém resolvi.
Solicitamos ajuda por aqui para que conseguimos resolver o problema, caso contrario irei acionar meus direitos na justiça.
Temos todos os email como prova entres todos as partes envolvidas, eu também solicitei uma providência e nunca fui retornada.

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