Nao entregam no prazo
Respondida
Juiz de Fora - MG
01/10/2020 às 11:18
ID: 112878795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesColetam minha mercadoria dia 24/09 e hj 01/10 a mercadoria nem saiu sa cidade onde foi coletada . Serviço de rastreamento no site nao funciona . Liguei na empresa marcaram a entrega, para hj, ontem ainda confirmei, disseram q seria hj.
Após ficar aguardando a manhã toda liguei lá e disseram que não seria mais hj e sim na próxima semana . Péssima transportadora. Sem comprometimento com o cliente. Nao existe mais um prazo desses para https://******* jeito estarão fora fo mercado já já .
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2021 às 12:48
Olá Vanimere, desejo que esteja bem! Primeiramente, peço desculpas pelo seu ocorrido e qualquer desconforto que veio a ter na época. Atualmente, iniciamos um novo Setor para cuidar especialmente de casos como o seu. No entanto, vou te passar algumas informações para você, que talvez na época veio a faltar. Nosso sistema de rastreio, cotação, prazos entre outros, são realizadas através do Setor Comercial, que fica na Matriz, localizada na cidade de Itapira/SP. Oque você precisar estaremos à disposição! Deixo para você o telefone para contato:*******. E novamente, deixo minhas desculpas pelo que passou anteriormente, e ficarei feliz caso eu puder ajudar você de alguma forma, quando necessário.