Consulta CPF serasa sem autorização

Reclamação resolvida

Resolvido

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Osasco - SP

26/01/2024 às 10:27

ID: 181321825

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados, bom dia!

Recebi notificação da serasa que a Empresa TIBA Tecnologia 44.*******.******* efetuou uma consulta no dia 25/01 no meu CPF ( Lembrando da Lei LGPD) não tenho qualquer tipo de negócio ou relação com essa Empresa para efetuar consultas em meu CPF.

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Resposta da empresa

22/03/2024 às 16:47

Olá Joel, tudo bem?

Primeiramente gostaríamos de lamentar pelo ocorrido e agradecer por entrar em contato e por compartilhar sua preocupação.

Somos uma empresa do segmento financeiro e oferecemos um aplicativo para pessoas físicas se cadastrarem e realizarem compras através do meio de pagamento PIX, mediante a comprovação de sua identidade.

A Tiba tem o compromisso com a proteção das informações pessoais, a segurança e a transparência em nossas atividades de tratamento de dados. Seguimos fortemente todas as regras de segurança e de tratamento dos dados dos nossos clientes.

Por conta de todos os cuidados acima mencionados, não houve aprovação de cadastro em seu nome nem houve realização de transações com seus dados em nosso aplicativo, fique tranquilo.

Confira abaixo o link que contém o nosso Termo de Uso e Política de Privacidade.

https://*******
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Qualquer dúvida estamos a disposição nos nossos canais de atendimento.

Equipe Tiba Pix.

Consideração final do consumidor

03/06/2024 às 12:24

Empresa respondeu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4