Consulta indevida no Serasa
Resolvido
Brasília - DF
22/05/2023 às 18:21
ID: 165101011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Verifiquei que houve uma consulta a meu CPF pela TIBA TECNOLOGIA LTDA, CNPJ (Raiz): 44.*******.******* no dia de hoje, 22/05 de *******.
Quero registrar que essa consulta não foi realizada por mim, e desconheço qualquer utilização de serviço da TIBA TECNOLOGIA LTDA.
Ademais, solicito informações da consulta, para fins de formalização de B.O.
Agradeço.
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 12:10
Prezado Thiago,
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua preocupação. Lamentamos por qualquer desconforto causado por essa situação e entendemos sua apreensão.
Somos uma empresa do segmento financeiro, que oferece um aplicativo que permite que pessoas físicas se cadastrem para utilizá-lo realizando compras através do meio de pagamento PIX.
A Tiba tem o compromisso com a proteção das informações pessoais, a segurança e a transparência em nossas atividades de tratamento de dados. Estamos realizando o bloqueio imediatamente para que novas consultas não sejam realizadas
Seguimos fortemente todas as regras de segurança e sobre o tratamento dos dados dos nossos clientes.
Confira abaixo o link que contém o nosso Termo de Uso e Política de Privacidade:
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Qualquer dúvida estamos a disposição nos nosso canais de atendimento.
Equipe Tiba Pix
Consideração final do consumidor
28/06/2023 às 12:14
Demorou, mas atendeu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10