Consulta sem autorização ou cadastro

Reclamação resolvida

Resolvido

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Barueri - SP

25/01/2024 às 16:52

ID: 181281025

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Verifiquei que houve uma consulta a meu CPF pela TIBA TECNOLOGIA LTDA, CNPJ (Raiz): 44.*******.*******

Quero registrar que essa consulta não foi realizada por mim, e desconheço qualquer utilização de serviço da TIBA TECNOLOGIA LTDA. Quero que vocês excluem qual dados meu se vcs tiverem ainda

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Resposta da empresa

22/03/2024 às 16:43

Olá Lindomar, tudo bem?

Primeiramente gostaríamos de lamentar pelo ocorrido e agradecer por entrar em contato e por compartilhar sua preocupação.

Somos uma empresa do segmento financeiro e oferecemos um aplicativo para pessoas físicas se cadastrarem e realizarem compras através do meio de pagamento PIX, mediante a comprovação de sua identidade.

A Tiba tem o compromisso com a proteção das informações pessoais, a segurança e a transparência em nossas atividades de tratamento de dados. Seguimos fortemente todas as regras de segurança e de tratamento dos dados dos nossos clientes.

Por conta de todos os cuidados acima mencionados, não houve aprovação de cadastro em seu nome nem houve realização de transações com seus dados em nosso aplicativo, fique tranquilo.

Confira abaixo o link que contém o nosso Termo de Uso e Política de Privacidade.

https://*******
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Qualquer dúvida estamos a disposição nos nossos canais de atendimento.

Equipe Tiba Pix.

Réplica do consumidor

25/03/2024 às 10:18

bom dia !!
quero saber como meus dados foram parar nas mãos de vocês??

Réplica da empresa

25/03/2024 às 15:49

Olá, Lindomar,

Atualmente possuímos parceria com várias empresas que oferecem o Tiba Pix como forma de pagamento.
Ficamos cientes de que seus dados foram consultados por uma unidade Magrass conveniada. Gostaríamos de esclarecer que esta consulta está em conformidade com nossos procedimentos de segurança e regulamentações de proteção de dados.

Estamos comprometidos em garantir a segurança e a privacidade das informações dos nossos clientes e parceiros. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos disponíveis nos seguintes canais:

WhatsApp:*******
E-mail: *******
Telefone:*******
Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe Tiba Pix.

Consideração final do consumidor

25/03/2024 às 15:58

não quero nem falar mais dessa empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3