Tiba pix tecnologia fazendo propaganda enganosa

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Em réplica

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Aroeiras - PB

25/07/2023 às 11:49

ID: 168863813

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tiba pix tecnologia fazendo propaganda enganosa estão cobrando juros em compras avista e parcelado e não recebi nenhuma notificação de contrato que fiz quando aceitei no app na Playstore está bem claro que e sem juros isso e errado vou publicar as provas print que tirei aqui na descrição

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Resposta da empresa

02/08/2023 às 12:01

Prezado Franklin,

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Lamentamos qualquer confusão ou mal-entendido em relação ao nosso produto.
Somos um produto de crédito para pessoas físicas realizarem suas compras com estabelecimentos utilizando o PIX, permitindo maior liberdade para negociações e parcelamentos das suas compras.
É possível que tenham juros aplicados em alguns tipos de transações. Mas não se preocupe, você verá o valor na hora do parcelamento, antes de concluir o pagamento.
Hoje temos empresas parceiras que oferecem vendas sem juros para você cliente. Em breve lançaremos uma seção especial em nosso aplicativo. Nela, você encontrará a seleção de todas essas empresas. Isso tornará mais fácil para você identificar quais estabelecimentos proporcionam essa vantagem.
Estamos empenhados em expandir essa lista e cada vez mais cadastrar estabelecimentos que ofereçam subsídios aos juros. Isso significa ainda mais economia para você. Se você já tem algum fornecedor favorito em mente, adoraríamos receber suas indicações. Com essas informações, poderemos agilizar a negociação com eles e trazer ainda mais benefícios exclusivos para você. Para nos ajudar nesse processo, por favor, envie o CNPJ do estabelecimento, bem como um nome e número de telefone para contato.

Valorizamos sua parceria como cliente e esperamos poder recuperar sua confiança. Você pode consultar nossos termos de uso se ainda estiver com dúvidas ou então entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.

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Atenciosamente,
Equipe Tiba Pix

Réplica do consumidor

05/08/2023 às 13:34

Isso e errado propaganda enganosa e vou denunciar no procon pois estou fazendo transferência pix pra uma pessoa física e vc estão cobrando juros pra pessoa física sem avisar e estão fazendo propaganda enganosa dizendo que não vai cobrar juros