Cobrança em nome de empresa desconhecida
Resolvido
Salvador - BA
30/10/2024 às 15:11
ID: 200871495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA RM cobrança entrou em contato comigo pelo whatsapp, informando que tenho uma dívida com a empresa tiba pix, o único problema é como saber se é seguro fazer um acordo com empresa que não conheço se a própria tiba não informa ao consumidor. A minha dívida existe, porém a tiba deveria entrar em contato pelo e-mail ou whatsapp e até SMS ou no próprio app informando sobre isso.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 10:55
Oi Senhora Edvania, tudo bem?
Entendemos sua preocupação em saber se o contato é seguro obrigado(a) por compartilhar isso com a gente! Como parte do nosso processo de cobrança, sempre tentamos entrar em contato diretamente com você, usando os telefones, e-mails, SMS e até Whatsapp que temos no seu cadastro. Quando, mesmo após várias tentativas, não conseguimos resolver a pendência, informamos que uma parceira nossa, a RM Cobrança, dará continuidade na negociação, caso consiga acessar o seu histórico de comunicação conosco verá que pode confiar em nosso parceiro.
Mas não se preocupe! Você pode quitar sua dívida com a RM ou ainda pode quitar diretamente no nosso app a qualquer momento, via Pix, se preferir. E, caso queira falar com a gente para tirar qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar a garantir sua segurança e tranquilidade em todo o processo
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para te ajudar com qualquer dúvida!
Abraços,
Aline
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
18/11/2024 às 13:08
Houve aqui o esclarecimento da minha dívida em relação a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8