Banheira
Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/04/2025 às 13:27
ID: 215783491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei uma banheira dessa marca, porém ela vasa água onde é pra sair água tive que vedar pq estava molhando minha cama, e agora está soltando as beiradas, não usei nem 3 meses, muito frágil
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 14:22
Olá, Leticia!
Recebemos seu relato e lamentamos pela situação.
Nossa marca se compromete com a qualidade dos produtos e com o atendimento aos nossos clientes. Assim que fomos informados, enviamos imediatamente uma nova banheira para substituição.
Ressaltamos que, caso tivesse nos procurado diretamente no primeiro momento, poderíamos ter resolvido o problema de maneira mais rápida e sem maiores transtornos. Nosso canal de atendimento está sempre aberto para auxiliar nossos clientes com agilidade.
Continuamos à disposição para o que for necessário.
Agradecemos pela confiança e esperamos poder atendê-la melhor em futuras oportunidades!
Atenciosamente,
Jennie e Equipe Tibaby.
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Consideração final do consumidor
03/05/2025 às 15:50
Obrigado a empresa pelo suporte rápido que me deram, me enviaram outra banheira no mesmo momento, além do atendimento de altíssima qualidade no qual a preocupação era solucionar rapidamente o problema, com certeza indicarei para outras futura mamães!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10