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Diadema - SP

01/12/2023 às 16:41

ID: 177204567

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recentemente fomos a um empreendimento em Santo André, na rua André Ramalho, passamos por todo aquele processo de visitar o decorado, sentar, conversar, enfim..
Ao entregarmos todos os documentos e passar por toda aquela entrevista, fazermos todos os cálculos, fomos aceitos para sermos os novos moradores do empreendimento.
No momento do cálculo, veio a opção por parte da corretora, de parcelarmos a escritura, pois trata-se de primeiro imóvel, e também a entrada, referente ao valor restante da entrada.
Parecia fácil, não é vdd?
Pois bem, indaguei a questão de.. é somente isso mesmo? Está muito fácil.
A corretora afirmou, sim, a construtora está com uma ótima promoção, e era vdd.
Isso tudo ocorreu em um sábado.
Esperamos, e na semana seguinte veio a surpresa.
A corretora disse que não poderíamos fazer o financiamento.
Inventou e exigiu uma série de barreiras, dificultando a nossa aquisição.
Após quase 20 dias, a corretora nos disse que a caixa nos ofereceu um cartão de crédito com limite de 7 mil reais.
E após não sermos aceitos para a aquisição, a corretora nos disse que..
O MAIS IMPORTANTE PARA A CONSTRUTORA SAO OS NÚMEROS, E NOS NAO NOS ENQUADRAMOS.
E A QUEBRA DE PALAVRA DA REPRESENTANTE, NAO SIGNIFICA NADA?
Se eu quiser, posso comprar o apartamento com o cartão de crédito que tenho, mas não foi isso, o combinado. Além do mais verificamos o local do que seria a nossa primeira aquisição de imóvel, vimos muitas reclamações de comerciantes, relacionadas a enchentes.
Vamos lá, seria uma forma de enganar os clientes?
Ou um livramento?
Hj, fomos verificar outro empreendimento, quando vimos o nome da construtora, e com o medo de ser a mesma corretora, voltamos para o carro, e desistimos.
Até nunca mais, "tiberio", até nunca mais.

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Resposta da empresa

10/01/2024 às 10:50

Bom dia, Fernando.

Informamos que recebemos vossa reclamação no Reclame Aqui e gostaríamos de entender vosso relato. Tentamos diversas tentativas de contato no telefone *******XXX- XX87 e não obtivemos sucesso.

Pedimos por gentileza que entre em contato conosco para resolvermos vossa reclamação.

V.Sa. pode entrar em contato com o nosso SAC de segunda à sexta das 09h às 17h no ******* -*******.

Desde já agradecemos.

Atenciosamente,
SAC Tibério

Réplica do consumidor

13/01/2024 às 13:27

Nós, que queremos realizar os nossos sonhos, principalmente relacionado a casa própria, eu, particularmente, gostaria de que vcs treinasse melhor os seus corretores.
Principalmente pelo fato de que, eles se aproveitam dessa tentativa de realizar este sonho, de não mentir em, ou no mínimo omitirem a verdade.
Apenas querem nossos dados para de aproveitar.
Mentem, omitem, e depois colocam a culpa na construtora.
Pois foi o que aconteceu comigo.
A corretora mentiu, com toda a sua ganância, é quiçá, desonestidade.
Estamos procurando um imóvel, e quando vejo que é da tiberio, nem tento acordo.

Consideração final do consumidor

22/01/2024 às 19:29

Quando vejo anuncio da Tibério, nem tento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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